Este texto no es una política aprobada ni habilita registros o cobros. Faltan los datos del responsable, las condiciones definitivas y su revisión.
Revisión del borrador: 2026-10-05-draft-1 · sin fecha de entrada en vigor.
Antes de pagar
Todavía no se publican condiciones comerciales definitivas aquí. La oferta deberá indicar importe total, moneda, impuestos o cargos aplicables, contenido, duración, restricciones y plazo de entrega antes de confirmar el pago. Una prueba Sandbox no cobra dinero real ni debe confundirse con una oferta pública.
Monedas y plataformas
El plan propone Wompi en COP para Colombia y PayPal en USD para el exterior. La versión distribuida por Google Play utilizará su sistema de facturación para bienes digitales. Esta página no habilita esos métodos ni ofrece una conversión automática de monedas; paquetes y precios requieren aprobación.
Pago pendiente o entrega interrumpida
El diseño exige comprobar el pago con el proveedor antes de acreditar saldo. Si la entrega se interrumpe, el pedido debe quedar pendiente y recuperable sin volver a cobrar ni duplicar el premio. Estas garantías operativas deberán probarse de extremo a extremo antes de vender; un retorno del navegador no acredita un pago por sí solo.
Solicitar revisión de un pedido
La propuesta de soporte utilizará el identificador del pedido, el método de pago y una descripción del problema para investigar cobros duplicados, fraude o falta de entrega. No se deben enviar contraseñas, códigos de autenticación ni datos completos de tarjetas. Faltan el canal verificado, los plazos y el procedimiento definitivo de respuesta.
Reembolsos y derechos aplicables
Las condiciones de cancelación, retracto, reversión y reembolso deberán revisarse según la oferta, el país y el proveedor. No se adopta una cláusula de «sin devoluciones» ni se afirma que todo bien digital pierda automáticamente esos derechos. Las reglas finales se publicarán antes de aceptar dinero real y no reducirán los derechos legalmente aplicables.
Antes de publicar la versión definitiva
Identidad legal del operador, identificación fiscal cuando corresponda, dirección y contacto público.
Conservación de datos, solicitudes de privacidad, menores y autorizaciones necesarias.
Ofertas y precios aprobados, reglas de saldo, atención de incidencias y devoluciones.
Revisión de marca y recursos, proveedores y textos definitivos con fecha de vigencia.